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韩薇:危急时刻施妙计 快速处置挽巨款

来源: 中国江苏网   作者:  2013-01-30 18:31:00
作为基层网点的运营主管,韩薇将防电信诈骗宣传融入日常工作,时时提醒客户防范诈骗,处处将客户之急放在心头。

韩薇,女,1972年11月生,农行常州都市桃园支行运营主管

  最近,农行常州都市桃园支行运营主管韩薇有点忙,国内各大媒体的采访让她应接不暇,她的事迹成了很多报纸的头条,成为全国网民评议的热点,经中央电视台、中央人民广播电台、人民网、新华网等中央级媒体报道后,韩薇已成为常州农行内人人皆知的“大明星”!

  时间回流到2012年8月6日中午11:40,在千里之外,骗子诈骗得手,正在广州白云区一家ATM上提款;而韩薇正在跟骗子抢时间,骗子快,她必须更快,她正通过农行客服热线,输入骗子的银行账号,故意3次输错密码,10多秒就成功冻结了骗子的账户。

  当日上午,农行客户先生接到外地陌生来电,误以为是合作客户,已按对方要求通过自助终端分四笔办理卡卡转账业务,汇入金额分别为10000元、6000元、30000元和110000元,共向对方汇款15.6万元,随后在与真实客户求证时发觉被骗后,立即到附近派出所报案,当时他急得不知所措,还是在办案民警提醒下,才打电话向农行求助,说话已经语无伦次。

  韩薇一听,这是典型的电话诈骗啊!一查询,发现总共15.6万已经被转走2万元,卡上还剩13.6万元,“必须立即冻结对方账号,否则,钱就会全部转走。”可是按照相关规定,冻结跨省账户十分复杂,韩薇灵机一动:农行卡取钱输密码的时候,错误超过3次后卡就会被锁住,可以利用这一招先锁定,让对方取不了钱。韩薇立即拨打服务热线95599,成功锁住了骗子的银行卡。

  随后,韩薇又指导客户以公安机关出具的相关手续到汇款网点启动请款程序,最终将骗子卡上余下的13.6万追了回来。

  事后,派出所民警一查,当时的情况相当惊险,骗子当时正在广东白云区转账、提款,如果当时再迟一点,其余的钱都会进了骗子的腰包。

  “银行工作人员这种冷静机智为市民追回损失的行为值得表彰。”常州市见义勇为基金会还到都市桃园支行现场为韩薇颁发见义勇为奖金和证书。

  作为基层网点的运营主管,韩薇将防电信诈骗宣传融入日常工作,时时提醒客户防范诈骗,处处将客户之急放在心头,在她带领下,她所在网点今年已成功堵截了4起电信诈骗,深受广大客户的称赞。

标签:好人

责任编辑:陈晓春

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